北市自來水事業處94年起推動「電子帳單」，希望減少紙張印製、郵寄成本，但至今只有1萬餘戶申請使用，僅占0.67%。自來水處處長郭瑞華表示，電子帳單可即時收到每期水費，但因部份用戶擔心網路隱私遭洩，也有不少用戶沒有上網習慣，推動進度較慢，今年將加強宣導。

台北市議員吳世正20日於市議會財建部門質詢時表示，用戶只要上網就可申請電子帳單服務，但開辦至今申請件數只有1萬402件，大台北地區有150萬餘戶，申請比例過低。

吳世正表示，粗估一年有978棵樹為水費帳單而倒下，這還不包括帳單信封和繳費收據用紙；郵寄帳單不僅浪費紙，郵寄過程消耗的人力、油料等，很不環保。近年來世界各國氣候異常、天災不斷，全球暖化危機嚴重，每棵樹每年平均可以吸收、轉化12公斤二氧化碳，自來水處應該省去帳單信封，減少包裝用紙，多推廣電子帳單和電子收據。