台北市強力宣傳推廣「1999」市民熱線，包括路口、車站等，民都可以發現1999的宣導招牌，而正因為市府的強力推動，現在每天打進市府查詢、檢舉的電話，比過去多了3到5成的話務量，其中7成以上都是以檢舉環保案件為主，其次為檢舉交通違規 。

台北市7月3號1999市民熱線正式上路，已經將近2個月了，每天有3500通以上，除了民眾檢舉電話居多，當然還是有民眾抱怨市政，北市府研考會秘書黃臣豪表示，甚至最近還有民眾打電話來抱怨1999，表示因為市府電話號碼好記了，讓他常常遭人檢舉。

根據台北市政府研考會的統計，使用1999市民熱線的民眾，超過7成都是以檢舉環保問題為主，以檢舉垃圾污染、噪音污染及大型廢棄物清運居前3名，另外還有1/7的電話量，主要是反應交通違規，至於路不平通報，1個月大約有20多件。