電子化時代，很多紙本帳單陸續被電子帳單所取代，為配合政府節能減碳政策，台灣自來水公司推出的第一階段電子帳單已經上線，提供繳費電子通知、連結網路繳費、帳單查詢及未繳通知等服務，並以98年度10%用戶申辦電子帳單為目標。

除了第一階段電子帳單提供繳費通知、網路繳費、帳單查詢及未繳通知等服務外，台水電子帳單12月也將全新改版上線，提供與紙本帳單相同的電子帳單，也就是包含銷帳條碼，用戶將可以隨時下載列印，持單至超商等代收單位繳費，及存款帳戶扣繳水費電子收據，還有扣帳不成功通知、用水量異常通知、拆表前通知…等加值e化服務。

澄清湖美麗風光聞名全台，近來自來水公司卻於雙人亭樹林興建步道工程，砍伐上百棵樹木，原本綠意盎然的景觀變成一片荒蕪，民眾痛批水公司行徑背馳環保理念，令人痛心！

水公司委託包商砍除上百棵樹木，僅留下相思樹等富有價值樹種，並動用怪手大肆開挖綠地，規劃興建3條步道，總長度420公尺，已於7月1日動工。

許多遊客入園區看到原本濃密的樹林遭怪手破壞，樹木被連根拔起，痛批水公司破壞大自然。經常前往涼亭釣魚的邱姓民眾說，澄清湖是高縣珍貴的都市森林，美在它的渾然天成，水公司人為破壞，樹林一片光禿禿，看了實在令人心痛。