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永續發展與企業競爭力-SONY以親和環境的產品來改變市場佔有率 作者：白培英（社團法人中華民國企業永續發展協會理事長） 「永續發展」的概念在國際上已提倡了十多年。永續發展要以保護自然環境為基礎。要求資源利用與環境保護相協調，在追求發展的同時必須以環保為前提，在地球承載能力之內追求人類的永續發展。永續發展同時也鼓勵經濟成長，但在發展的過程中，要提高效益、節約資源、減少廢棄物、改變傳統的消費模式、研發清潔生產技術和提倡理性的消費。 企業負責人必須瞭解，當地球生態被破壞到目前這種地步，全世界都在強調環境保護的重要性。環境議題是一個無法避免的挑戰。進入廿一世紀的企業，如果不能在環境課題上找到企業生存和發展的契機，恐怕註定要被淘汰出局。以下即為一生態效益之企業案例介紹。 SONY以親和環境的產品來改變市場佔有率 1.挑戰 1994年秋季，一份荷蘭的消費者雜誌Consumenten Bond 評鑑24-25吋聲立聲電視，結果SONY因為其環境績效並非最佳，而被評鑑為「合理 reasonable)」等級，ITT Nokia與Aristona 則被評鑑為「最佳購買 (best buy)」等級。數據公佈後，SONY在荷蘭的市場佔有率，驟降了11.5%，而ITT Nokia及Aristona 則 提高了57.1%及100%。年營收方面SONY維持不變，但ITT Nokia 及Aristona卻分別成長了73%及113%。 2.Sony的因應策略如下：
3.執行情形 SONY的目標為在產品製造及消費者使用期間，減少資源的使用量，而且在產品報廢後，減小其對環境之衝擊與處理成本。以選定的產品，改善其耗能狀況、拆解時間及材料可回收的程度等，在產品本身及製程中，減少有害物質及包裝材料的使用。 經過這些努力，首台具有易於拆解及回收的電視機，在1995年正式在歐洲推出，隨即在同年就推出第二代。由於採用新的鑄模技術與工具，進一步減少了材料及塑膠的使用，機組總重減少了23.4%。電視機外殼由100％可回收的材料製成，且塑膠只能用不含鹵素的耐火材料，及水溶性塗漆。備機狀態的耗電量，從原先的10瓦降到4.5瓦。 4.市場的回應 上述的決心與做法，終於使Sony又回復領先的地位，且提高了產品品牌的形象。(Sony24-25吋電視在荷蘭市場的占有率原為5.8%，僅次於菲利浦公司) 本文摘錄自中華民國企業永續發展協會http://www.bcsd.org.tw/企業永續發展論壇「永續發展與企業競爭力」一文 |
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