踏入網路世界，民間團體該留意些什麼？

作者：陳瑞賓

　　最近，聽聞許多大型的基金會或民間團體，也開始摩拳擦掌想跨入網路的世界裡。不論是架設自有的伺服器，或是準備發行電子報，來進行所謂ｅ化的工作。或是動不動就號稱要進行整合非營利組織，整合民間團體，整合ＸＸＸ，整合＠＃％的企劃。但是，整體而言，都有下列幾個特點：

一、 主其事者對網路的現況，或是使用網路世界裡的工具了解不夠，對所謂的ｅ化充滿了過度的期待。前面也一再談過，還有相當高比例的領導者，可能是連email都還不太使用，甚至連上網都不會的。

二、 對於網路硬體設備的投入，遠比軟體的投入來的著重。通常寧可花大把錢去買台伺服器，但卻不願意花錢購買合法軟體。但是，即使是非法的軟體，也不易取得，反而造成整體的工作效能大降。

三、 忽略了專業技術人員的聘用與培養！E-mail大家都容易學，使用者增加的很快。但不代表管理一台E-mail伺服器是一下子就可以上手，尤其在出現許多問題時，如何進行故障排除，就不是一件容易的事了。就整體就業市場來看，稍有接觸的人都知道，外面的商業機構，動輒以民間團體平均薪水的兩到三倍在聘請專業技術人員，尚有數萬個工作機會等著他們。例如中心的工作人員，即不斷的受到其他單位的挖角中。民間團體如何能夠吸引而且留住人才呢？在這個賣方市場裡，是必需要認真的思考的。否則，空有良好的構想，買了硬體，拉了專線，但是，卻發現掉到一個無底的深淵之中。

四、 沒有警覺到，沒有專業人員，也就表示沒有執行企畫的能力。之前曾跟朋友開過玩笑，有專職工作人員，不代表有專業人員。與個例子來說，已經有數個友人的公司，花了上百萬的經費，請資訊公司撰寫電子商務程式，或是電子報的發報系統。但是，這些缺乏專業人員的公司，如何能夠針對所購買的程式進行驗收作業呢？而資訊公司，也挾著技術的優勢，以及接不完的專案，根本是吃定了這些花大錢，但是，又沒有專業就想踏足網路世界的公司。資源有限的民間團體，更是要提高驚覺才行。

　　有人也提到，可以找找義工來維護網站，找義工來寫寫程式啊！其實，靜下心來想想，如果您願意花錢聘請專職來編輯您的月刊或會務簡訊，願意花錢請外面的美術公司進行美編及印刷，那麼何以會去找義工來做網站？何以會去找義工來寫程式？這並非單純是經費的問題，而是長久下來，我們已習慣了，印刷是要花錢的！美編可能也是要花錢才會有好作品的！但是，可能連一個茲事體大的資料庫，卻還在想找義工來撰寫?!這是一種資源投入與重視程度的反思！

　　環境資訊網絡中心的建立，目的並不只是在支援環境資訊網絡電子報的發行作業，還致力於進行環境資訊資料庫的建立，及種種程式的開發，也提供許多民間團體的網站空間或電子郵件帳號等服務。這些服務，所展現的，並不只是表面上看到的量的成果，隱含在後頭的管理和維護，才是最重要，也最不被人知道的工作。中心總監高英勛及其他工作人員的目標，也不只是侷限於基金會本身，而是企圖發展成為支援非營利組織的一個網路技術及支援中心。

　　其實，想踏入網路的世界，並非難事。最大的困難，是要把當他當做一件「正事」來看待。所有在幫民間組織維護網站的站長們，大概是最能體會我的這句話了。我們準備再次來招開「環保網路風雲會」吧！

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