[國家公園-國家公園的綠色種子]

一位資深解說員的養成(下)

作者：朱惟君

　　太魯閣國家公園的解說員林茂耀同樣認為，一位優秀的資深解說員是相當難得的，除了本身的求知慾念要很強外，還當具備正確的「態度」與「反省能力」。

　　他舉例說，以前常會不自覺地耽溺在展現淵博知識時所獲得的掌聲中，而忽略了「究竟遊客需要的是什麼？」透過這樣的「看見」，他與民眾的互動悄然起了變化。「以前的角色比較像老師，現在會自然與遊客分享生命的歷程。」像苦楝的果實會串接起他小時候打彈弓的快樂時光；當解說「與生活經驗相連結」，更添豐富度。

　　透過反省，才能累積一定的專業能力，同時形塑個人別樹一幟的解說風格。「人生閱歷」同樣可為解說加分。

　　遊客需要時才解說，否則徒然造成他的負擔，雪霸國家公園解說員古源睿表示，歷經人世上的體悟後，他深知給予時「不宜太直接」；先適度引導遊客感受到了什麼、體會到了什麼，此時再來陳述背景知識，是較理想的解說方式。

　　解說還可以是一門藝術。

　　「愛自然的基礎也源自於愛人。」林茂耀認為許多保育人士常會忽略：愛護自然其實不能自外於人。有一回他帶領一群小朋友來到太魯閣的砂卡礑步道時，乍然見到螢火蟲的孩子們極端興奮，大家紛紛揮手就抓。林茂耀並沒有立即喝止，他要小朋友靜止不動，假裝自己是一棵樹，因為螢火蟲最喜歡停棲樹上，「現在大家來比賽，看看螢火蟲最先停在誰的身上？」解說技巧原是與對人的友愛密不可分的呢！

　　也因為比起一般人有更多機會待在國家公園內，資深解說員「與自然狹路相逢」的機會也更多些。

　　有一回帶步道解說時，陽明山志工解說員余桂英見識到了讓她畢生難忘的一個場景。

　　當時在步道上，迎面遇到正咬著一隻盤古蟾蜍的龜殼花，因為步道一邊是懸崖，一邊是峭壁，大家紛紛猜說：到底牠會放棄獵物儘速逃離現場？還是不捨獵物而留待原地？誰料最後的結局完全出乎大家意想之外：只見龜殼花一邊繼續緊咬住蟾蜍，一面以尾巴朝上「倒退ㄌㄨ」的姿勢漸往峭壁上移去，讓余桂英驚嘆道：「有機會見到這一幕，真是比什麼都值得了。」

　　還有一回余桂英帶導覽時，當大家都浸染在暮色蒼茫的大屯夕照中，許是自然界裡一些無形的質素也一點一點沁入進了體內，產生了置換，使得原來已決議離婚的一對夫妻，最後因此改變了心意。

　　解說員本於無私無求的付出，相當讓人感佩，可他們都還是異口同聲的告訴我：大自然所回報他們的，還遠遠超過他們的想像呢！

【文章連載】
▲[國家公園的綠色種子]一位資深解說員的養成(上)　(下)

※本專欄與營建署國家公園組合作刊登