新竹市華夏玻璃重油外洩汙染客雅溪河川邁入第5天，讀者投訴說，客雅溪已面目全非，但只見人工清理油汙，抨擊竹市環保局態度消極，沒有積極作為，甚至是束手無策，讓人心痛。
環保局水及土壤污染防治科長蔡萬寶說，環保局事發第一時間就主動提供吸油棉和吸油繩索給華夏玻璃清理重油，且要求華夏玻璃將外洩孔封閉，防止重燃油繼續外洩，事後天天到場監督及了解清除程度，由於華夏玻璃重燃油外洩污染河川是突發案件，並非1年內有3起重大違規污染，要勒令其停工恐怕會引起訴願及法令不符問題。
他說，相關承辦人員15日已寄出公文意見陳述書，要求華夏玻璃7天內回覆及說明清除進度和後續處理方案，環保局更準備從重處罰最高60萬元罰款。環保局也要求華夏玻璃必須針對客雅溪受污染的3公里水域沿線清除重油，2週內復原外，並提出相關復育計畫。