總裁也是人:經營跨國企業的貓箱指南 | 環境資訊中心
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總裁也是人:經營跨國企業的貓箱指南

2000年06月26日
作者:Donella H. Meadows(Dartmouth大學環境研究副教授)。黃曉菊譯;陳維立審校

在清晨美國國家廣播電台(National Public Radio) 廣播的背景新聞中我半夢半醒中聽著,相信我確實聽到了以下這則新聞,心裡卻希望自己沒有?因為新聞裡說最新的商業書籍的作者告訴總裁們,要好好地學習孩子們在沙坑裡玩沙。

這聽起來是否很可怕,還是商業上的天方夜譚?是不是只有我一個人對這不退流行,教總裁們 "如何怎樣怎樣" 的系列叢書,覺得吃驚卻又感到擔憂的呢?

我的意思是說,這些總裁們所經營的公司比世上大多數的政府都還龐大,而且富有。他們其實直接或間接的控制著政府。以前我們聽說:只有這些商場高手們以確實、有效、積極的態度,和先進的技術來完成事情聞名。可是,我見到他們一個接一個地轉而聽信那些能言善道、卻只會紙上談兵的顧問 (這些顧問所執行過最難的計畫,大抵就是電腦文書處理罷了)。

在清晨的晨霧中,當我開門讓貓出去溜達的片刻,我的腦海中突然出現了這個諷刺的畫面。(抱歉,早晨時間我的想像力特別靈活,我實在控制不了。)

也許下一本暢銷的商業書籍將是: "保證生意成功的貓箱指南",或是"成功的貓的七種行為",或是"從您的貓身上學到跨國企業的求生之道"。

我想這本怪書的宗旨如下:

  • 保持你的毛皮乾淨。外表比行為重要的多。當你製造髒亂時,要小心將它掩飾好。如此一來,就不會有人知道是誰做的。
  • 當你抓到小型獵物時,先暫時和牠一起玩,接著殺了牠,再得意地嚎叫,並且將屍體放在可見之處。
  • 知道如何發出逢迎的叫聲。知道如何戰略性的伸出爪子。知道如何躲避現實,又瞬間將爪子四撂八抓。知道什麼時候該、或不該做這些事情。
  • 只要有人在看,絕對一絲不苟地服從每一規則。
  • 絕對不忘記那些餵你、保護你,並且在你身後清理的這種生物。因為你知道自己生下來就比這些人優越。

我對這些自己所寫下的清單低笑著。(我將清單縮短了-您可以自行增加。) 但我僅能搞笑到這裡。我原先的思潮聽起來像是呆伯特的卡通,或是沉悶的網路笑話,所以我將焦點轉到我那起不了作用的善意的嘲諷。

很清楚地,我同時在開顧問、老闆,與貓的玩笑。我可以輕易追縱到我對貓的敵意的來源。我總是有2、3,或是4隻貓。我餵牠們,撿起牠們抓到的死老鼠,看著牠們玩耍。我深愛牠們,但是希望他們不要再抓扯我的家具。我那位支持容格心理學說的朋友,說我是在宣洩心中的陰影,那不被承認的陰暗面。

在顧問與總裁的身上也是相同的情況嗎?

當然不是的,我並沒有那麼了解他們。我從不願意與他們共同生活。

若許 林柏先生(Rush Limbaugh) 和他的同黨,說我的問題在於 "階級妒忌"。我努力地檢視了這個可能性很久,之後揚棄它。我其實並不想要這些商業富豪的生活、財富、物質、工作、責任、甚或是他們的驕傲。我並不嫉妒他們;卻同情他們。我開始發覺,這種同情關乎他們對於時事的敏感性。

我們認為這些領導人是絕對正確的,他們也接受了這樣的責任。但是我們內心都知道這是假相。他們也是人,與其他的人一樣不完美、會犯錯,也許錯得更多。他們總是假裝知道自己在做什麼,事實上當他們比其他人更有權力時,就反而可能推卸責任。我們隱忍這假相,因為我們寧願相信有某個人在某個地方負責。但我們對領導者的真相的認知在我們的內心深處卻是陰影,它提醒整件事情的弔詭性。在這些領導人的內心深處也明白真相,這讓他們言論尖銳,對於評論非常敏感,並且急切地去僱用高貴的顧問,教導他們技倆,好讓他們可以看來掌控大局。

這個故事與國王和教宗一樣古老?相形之下人性顯得醜惡。所以後來我們將信任與希望放在總統與議員身上,當他們明顯的變得空虛腐敗時,我們就推崇企業皇帝。因為總是會人願意穿上黃袍與王冠的。

我在想若是在我們周圍的,是建立在謙遜與人道上的社會制度,而不是假造的,會是什麼樣子。將我們對權力的專注,放在可普通階級可以掌握的事物上。停止鼓勵我們之中的一些人站上不可能的位子,如此一來,我們之中的其它人,就會對他們期望太多,並且嘲笑他們沒有滿足自己的期望。

這想法也許可以同時讓企業總裁們與其餘人輕鬆些。畢竟,企業總裁們就像一般人,也像沙堆裡的孩子,更像貓箱裡的貓,在發覺他們的缺點之後,他們更加可愛,比欺瞞自己他們沒有任何缺點好的多。他們也許會感謝被重新承認為人類。企業總裁們終究沒有九條命,當他們從高處跌倒時,不可能總是死裡逃生。