看到12/24(一)自由廣場登載鍾淑姬小姐的文章"其實我們要的不多"，談到要清水溝竟然是這樣的困難，電話轉過一個又一個的單位，推過來踢過去，就是沒有人會即時處理。又再想起前幾天自來水管爆裂的新聞，水就這樣源源不停地流掉，同樣也是從小滲漏居民就電話不斷反映，也沒人即時處理。
聽到看到這些,真的很令人生氣，怎麼這樣麻木不仁又互踢皮球？但是，我們除了生氣，又能怎麼辦？又能做些什麼？這些，促使我把自己的經驗和想法快些打字，提供大家參考。
曾經，我家門前的自來水管也是這樣從小滲漏到變成一個大坑洞，打了許多電話依然不見來修理，我就用了數位相機拍了實際的狀況，直接用e-mail傳到台中自來水總公司，很快地一兩天就修好了，還收到回覆的e-mail，告知已經於何時何日派人修理。速度很令人滿意；但是，柏油舖得不夠用心，很快就凹了下去。
曾經，在我經常慢跑的路徑旁，看到堆了許多的垃圾和廢棄家具，好久沒有被清理掉；直接連上鄉公所的網站信箱留言，告知何處堆了垃圾，請速處理。看了幾天、一星期、兩星期，終於消失了。雖然慢，還是處理掉了，還立了警察局的禁止亂倒垃圾的牌子。
說這兩個經驗，是想讓更多人知道數位相機和e-mail是很好用的。現在，我有問題或想反映狀況，常常用這樣的方式。環保署網站的留言都還會在內部列管，一定要處理才能結案。這樣的方式，一定留下證據；撥電話，要如何舉證呢？很麻煩。
新的時代，不是換了政黨執政就從此民主進步了，也不是政務官一直上台下台就能努力革新，這個社會的生活水準的提升、環境品質的改善，是需要更多人參與，看著大事小事，不能把自己的事情全部交給投票選出來的政治人物。
新的時代，我們要開始累積作主人的能力，學習去推動改變，向上提升而不要向下沉淪。.政治人物，也請看到民間活躍的、積極的的大大小小團體或個人，大家都在快速進步。過去奮勇向前的政治人物為台灣打開禁忌和封閉，讓社會開放自由了；.期待繼續努力，不要成為台灣社會進步的拖油瓶、絆腳石。
大家加油。數位相機和e-mail也可以參與、促進台灣社會的改革與進步。(2001.12.25)
