環保署設環保e言堂 處理民眾反映成效佳

環保署環境督察總隊說，民眾遇到環境污染的相關問題，都想向政府部門舉發或提出建議，但因政府部門的民意信箱相當多，無法達到統一處理的效果。環保署因此加以整合，今年起設置「環保e言堂」管理系統，做為專責處理的管道。

據督察總隊統計，今年前10個月，環境督察總隊處理案件總計430件，比去年同期增加150件，其中以陳情檢舉案件最多，占91%；其次為民眾建議與意見反應，占4%；業務洽詢案件也占4%。

環境督察總隊指出，除「環保e言堂」外，環保署另設有免付費陳情專線，24小時有專人接聽，接受的陳情案件都會鍵入電腦列管追蹤，直至污染源改善為止。