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超商林立便利了誰?

2011年11月01日
作者:林珮芸(媒體業)

到便利超商領錢、繳費、順便帶個國民便當…聽起來是再平凡不過的生活。然而何時開始便利超商如雨後春筍四處林立,一條街上放眼看去同時存在數家不同,但同樣標榜是24小時不打烊的好鄰居,販賣的商品90%內容相同;有時甚至就在對街互別苗頭,唯一的差別僅僅是不同的明星代言人,不同的點數兌換商品,令人不禁深思究竟我們需要這麼多的便利超商嗎?

拜日本之賜,超商提供越來越多元的服務與齊全的商品,在日本甚至標榜一天所需,通通可以在超商解決;然而明亮的擺設清爽的動線,其實背後是由刺激消費的商業機制操控,主打的餐食看似解決了都市人飲食問題,但其實是食品製造業利用通路之名,滲透入人們每一天的生活。在我們不自覺中走入便利超商,毫無抵抗力下購買我們可能不需要的商品或零食,再利用點數公仔的召喚,製造出更多的資源浪費。

傳統雜貨店的人情味太沉重,便利超商提供的是寂寞都市人渴望的便利和親切服務,在冷漠的城市奔走,至少有人願意給自己一個微笑和問候,就在你我的間接支持默許下,便利超商統一化了台灣城鄉的每個角落。只是在日本發生311地震之後,我們更應該重新思考是否需要那麽多的便利超商,24小時365天不斷電地提供我們供過於求的服務和消費機會。