省思雙11搶購潮 民調：四成民眾曾網購到貨未拆封

從中國傳來的雙11狂歡促銷，上週也在台灣的各大購物網站掀起搶購風潮，環團綠色和平提出調查統計，提醒這股「全民瘋網購」的衝動消費背後，竟然有近四成民眾將衝動購物後的商品閒置在家，成為難以忽視的浪費問題。

近年中國的購物網站淘寶及天貓炒作的「1111」購物節，在每年11月11日前後展開促銷，包括台灣的業者，許多網購平台紛紛跟進，成為搶購風潮。但綠色和平提醒，這將落入衝動消費的陷阱，造成浪費。綠色和平專案主任羅可容發布《臺灣網購行為及心態調查》，指出高達97%的民眾曾有在網路上衝動購物的經驗；更有37%的民眾將衝動購物買來的商品閒置在家。

綠色和平此次調查，在10月中抽樣了全台1068名20到40歲之間的成年人。羅可容表示，從調查發現，有97%的台灣人曾在網路上衝動購物；更有86%的人曾經因為衝動網購，而讓生活費超支。

更有57%的人曾在家中發現網購未拆封的物品。繼續探問為何網購包裹來了卻未拆，42.6%受訪者坦言，一時衝動買下，但到貨時已失去興趣或不實用，另有因包裏等太久，已失去興趣甚至另買其他商品有22.7%、不想被別人發現而「藏到忘記」25.4%、買太多忘了拆 34.4%等理由。

羅可容認為，由此可知，網路購物較實體店面更容易引發衝動消費，把用不到的東西買回家，但衝動購物後產生的退貨及閒置成本，反而浪費錢也浪費時間。因此呼籲消費者下標前先「冷靜兩分鐘」，買自己需要且值得購買的物品，才是真正的消費高手。

「真心實意才是買方賣方雙贏的商業模式。」政大企管系教授別蓮蒂回應這份調查結果，提醒消費者必須注意品質、了解自己的需求。否則盲目消費造成的囤積，不僅浪費，也會將直接影響生活空間與居住品質。