環境問題如何有效溝通？專家5撇步報你知

2015年02月20日

本報2015年2月20日綜合外電報導，賴慧玲編譯；彭瑞祥審校

有效的知識交流（knowledge exchange）對達成良好環境管理至關重要，英國一份新研究發現透過5項原則，能幫助研究人員、決策者和各方團體攜手合作。

所謂的知識交流，指的是製造、分享、理解和使用知識的整個過程，例如科學研究的產出和應用。但是，科學資訊的溝通不良和不普及，以及決策者無法正確解讀複雜專業的研究發現等，都可能讓先進的研究成果在決策的過程中被打入冷宮，也讓決策的品質打了折扣。

研究指出，越早納入利害關係者並密切溝通，以及在長期合作關係下共享成果，是環境管理的重要步驟。

這份研究以英國13個河川集水區及高地環境治理計畫為例，訪問了32位學者、計畫主持人和其他相關人士。這些計畫常涉及多個領域、利益團體和知識類型，有助於理解跨領域、跨立場和跨系統的知識交流。

研究從訪談得出超過50個相關主題，再進一步歸納出5大原則：

好的開始廣納各方意見
從計畫一開始，就應該掌握各界希望透過知識交流而達到的成果，並且將這些不同的目標放入環境治理的計畫之中。
不同角度陳述有異
應盡早區分出研究者和使用者這兩個不同類別，並將兩者導入研究和知識交流的設計之中。
交流再溝通創造長期信任
研究者和其他相關人士之間的雙向溝通與長期信任，應盡可能鼓勵發展。
實質成果產生影響力
為了讓潛在的使用者能參與在研究之中，研究時，應盡早致力於產出實質的成果，並讓這些成果能為更多相關人士所服務。
評估與維持交流不中斷
有效的知識交流必須奠基在長期的互惠關係與學習上。關鍵之一，是要透過督導和評估來持續地改進交流過程。而如何在計畫經費結束之後繼續維持知識交流，也很重要。