門鈴響起，幾個紙箱送進台北鳥會野鳥救傷中心。打開一看，有整窩吱吱喳喳的雛鳥；也有蜷曲角落無力動彈的傷鳥。坐鎮救傷中心的教育推廣副組長呂佳璣很快把紙箱看過一輪，抱起其中一隻毫不掙扎的台灣藍鵲，換到另一個和牠體型相符的紙箱，然後打開氧氣機，轉頭說明「這隻看起來有點嚴重了。讓牠吸吸氧，等下再看看情形。」
接著又有電話打來。她詳細問了傷鳥外觀，指導民眾將鳥送來。光是一個早上[1]，就有五通來電通報傷鳥，宣告鳥類繁殖季已經開始，人們與野鳥的互動也越顯頻繁。
2011年開始，台北野鳥救傷中心每年收到超過2000隻傷鳥，接著陸續增加。近幾年趨勢漸緩，維持在3000餘隻，全都仰賴呂佳璣和救傷志工輪班照護 。
通常流程是這樣的：民眾路見「不太對勁」的鳥，打電話向救傷中心求助，為了在第一時間確定傷鳥需要什麼協助，呂佳磯說，會先請民眾觀察鳥的行為、型態，尤其在5到7月的鳥類繁殖季，民眾遇到離巢學飛的幼鳥機率很高，如果精神狀況良好，其實協助放到高處或安全的地方、等親鳥帶回照顧即可，並不需要醫療介入。
至於明顯受傷如骨折、流血，或是不明原因、但鳥明顯狀況「不太對」，對人接近不反抗、沒有活力等，就會請民眾送來救傷中心，交由志工照護，或再移交給配合的獸醫院，由義務幫忙的獸醫師治療，再送回照護。
救援傷鳥先顧安全、記錄發現地點
民眾發現傷鳥後的立即處理方式至關重要，呂佳磯說明，民眾若想自行提供協助，第一要務是先保護自己，尤其鷺科鳥喙較尖銳、猛禽類的腳爪鋒利，在移送時須特別注意；最好將鳥置於紙箱，一來避免羽毛折損，也是為了遮蔽視覺、減少緊張——特別是許多野鳥因為很少與人接觸，容易緊迫，甚至造成休克。另也提醒不應貿然餵食，除了因為民眾可能不了解鳥類食性，也因為傷鳥容易掙扎、嗆到，沒有照護經驗者很難隨機應變。
呂佳璣也提醒，民眾若可詳細記錄傷鳥發現位置，例如記下路段或地標，就能讓救傷中心獲得足夠資訊，順利野放回原有棲息地——尤其是針對幼雛鳥，以過去經驗，若在發現隔天一早就送回當地，通常能成功讓鳥媽媽接回。
野生動物傷病原因難明 照護須累積經驗
不同於寵物治病，面對全然陌生的野生動物個體，在救傷這一端幾乎是結果論——看到傷勢、想辦法照護。但牠們究竟為何受傷、能否避免再次受傷，往往未知。
呂佳璣說明，要能判斷傷鳥受傷原因「確實有點難」，也需要經驗。傷鳥送來時，通常先檢查外觀，看牠能否站立、抓握、正常展翅，並徒手檢查是否有外傷，至於背後原因，比如骨折必定是源自外力撞擊，但牠撞到什麼？是因為一陣風或人為因素？如果沒有在現場，就是無法得知；而以過去經驗，民眾目擊現場的可能性很小。
少數可供辨認的特徵是，若遭其他動物攻擊，就會有咬痕、還可能有大量羽毛脫落；但更多時候，傷鳥不舒服但看不出明顯外傷，須進一步檢測。
不過，由於獸醫院多是義務幫忙，平常早有自身業務，一旦同時有很多傷鳥，力有未逮，不一定能每隻幫忙做到詳細診斷、記錄。
呂佳璣補充，在台灣，獸醫師很難在學校習得野鳥的照護技術，也不一定能辨識鳥種，通常都是碰到病例，才自己摸索，很多是出自於獸醫師的熱誠，自行進修。同樣地，救傷中心固定每年培訓志工，除了因志工去留不定，也是因為只有讓志工多接觸、累積多次照護經驗並參與課程，才能更正確地應對傷鳥。
天然受傷最多 非故意人為因素次之
2012年開始，台北鳥會工作人員逐漸有系統地整理、分析救傷紀錄，讓大眾認識救傷中心每年接收到的傷鳥狀況，也希望從中找減少受傷的可能。
以2017年紀錄來看[2]，全年總計接獲3555隻傷鳥，僅約1/3可區別傷病原因，其中以「天然」受傷最多，約占八成，「非故意人為」因素約占兩成，「故意人為」因素僅零星個案。
分析數據的研究保育組長蔣功國說，救傷中心做三個大分類是「很直覺的」，區分出在自然環境下鳥類受傷情形，以及與人有關的事件。
歸類為天然傷害最多的狀況是，由民眾撿到離巢練飛中的幼鳥或是落巢的雛鳥——由於數量眾多，這也花費志工最多心力，必須多餐餵食、照護後再帶回野外。其他狀況還有遭動物攻擊、經大風大雨受傷以及生病等。
至於人為因子，呂佳璣觀察，救傷中心接獲的傷鳥大多來自台北市、新北市，刻意傷鳥或有防鳥需求、導致受傷的案例僅少數。
非特意、而是人們行為間接造成鳥類受傷，以鳥類撞擊到玻璃、建築物等最多，誤觸黏鼠板次之。少數還有遭遇車禍、或是在颱風季前，為了行人安全或預防樹枝斷裂、危及居民停放的車輛，不少地方會修整、甚至「齊頭式」砍掉路樹——偏偏遇上鳥類繁殖季節——因而會收到數十件因砍樹落難的傷鳥。
這些非故意人為導致的受傷情形，其實都有改善可能。例如可以減少大面積反射的建材、在玻璃門窗貼上防撞貼紙，避免鳥類撞擊；另，救傷中心也多次在社群平台耳提面命，不要在戶外空間使用黏鼠板，或是在清晨收起、夜間再使用，以免野鳥誤黏、受傷。
「我們能影響的就是人跟動物的關係。」呂佳璣認為，即使大環境如開發案等，一般民眾不一定能改變，但在生活中，仍有機會幫助牠們，比如住家多種植栽，讓鳥類有食物來源或停棲；看到傷鳥，願意伸出援手、依正確知識協助，尤其近年，不少縣市陸續也有救助管道。
「其實我自己很想做的是讓人很實際的接觸。」不管是多點觀察，或實際照護，都可能從動物身上獲得回饋，感覺與牠們有所連結。
「前幾天接到一通電話，有一個男生說撿到幼鳥，但不敢碰，鳥媽媽在樹上，問我們能不能來幫忙，我說真的沒辦法出外勤。後來他說會願意嘗試看看。大概兩個小時他再打過來，說他很感動。他拿了葉子間接把鳥舉高，然後就看到跟著鳥媽媽飛走了。他還說他就掉下了眼淚。」
在都市生活裡，還是可能有這樣的時刻。「然後我也謝謝他，和我分享。」
※ 台灣各縣市野鳥救傷諮詢、收容單位可點此參閱，另有臉書社團台灣野生鳥類緊急救助平台可參考救援處置經驗。
