生活中的垃圾我們大都能瀟灑回收或丟棄——喝完的飲料罐沖洗後回收、吃不完的便當當作廚餘處理；但對於電子產品，我們好像很難「斷捨離」，一來要煩惱如何備份資料，一來又捨不得丟掉這些產品承載的生活記憶。
聯合國報告顯示，2019年全球電子垃圾量創新高，達5360萬公噸，然而當年全球只有17.4%的廢棄電子產品被妥善回收。隨著3C電子產品的消費率增加、產品生命週期變短，有越來越多的電子產品被長期閒置在家中角落。
為什麼不回收？ Google分析六大阻礙
Google在美國地區以視訊方式訪問50位消費者，了解他們為什麼不回收電子產品，並將結果納入白皮書《電子產品閒置中：探討消費者回收電子產品的阻礙》。這50位受訪者中，平均每個人的家裡有六台閒置電子產品，其中過半為手機、筆電和平板電腦。
Google將受訪者回收電子產品的阻礙歸納為六類：
一、認知阻礙：不知道要怎麼回收
「我知道不能直接將廢棄電子產品丟到垃圾桶，但我不是很確定、也還沒去研究到底要怎麼處理。」
Google指出，很多消費者都表示，不知道有哪些回收或再利用的管道，而且就算上網搜尋，也很容易淹沒在一片資訊汪洋之中，感到眼花撩亂之餘，也不知該如何選擇。由於電子產品類型、尺寸、狀態以及回收服務方式都很多元，欠缺相關認知的消費者容易因此選擇暫緩回收。
二、金錢或社會公益預期心理
「理想上，我會希望閒置電子產品可以賣錢；就算不是以金錢交換，我也希望它能對世界有益。」
大多消費者都認為閒置電子產品多少都還有點金錢價值，且老舊電子產品可能帶來的社會公益價值，也會是他們回收再利用的考量。例如，他們會很樂意將廢棄電子產品捐給願意好好珍惜的人。
更重要的是，Google發現，消費者並不認為他們的閒置電子產品是「廢棄物」，尤其這些東西可能根本也還沒故障。所以以「電子廢棄物」、「廢棄電子產品」為號召的回收計畫，可能無法收到那些還能使用，或被認為還有價值的電子產品。
三、懷舊心理
「這支手機讓我想起使用它的那段時光。它就像是我生命裡的某一部份⋯⋯真的難以割捨。」
承載情感記憶的電子產品，讓消費者難以割捨，也讓他們感覺回收是一種「浪費」。
四、備用心裡
「技術上來說這些東西還沒壞啊，所以我先留著作備用。」
Google發現，有的消費者會將目前沒有使用的電子產品視作備胎、認為未來有機會使用；就連壞掉的電子產品，也有人相信未來有機會修好。
五、資料移轉與安全性考量
「我不知道要怎麼把資料移轉出來」、「我不相信格式化真的有完全刪掉我的資料。」
消費者擔心無法完整移轉電子產品中的重要資料，尤其是已經故障、根本無法開啟的產品。另外消費者也會煩惱要怎麼移除敏感資料、無法信任提供服務的人，所以寧願將東西閒置在家。
六、便利性考量
「我知道可以去哪裡回收，但我沒有車。如果有上門回收的服務就好了。」
消費者做任何事幾乎都會考量便利性，但就算有方便的回收管道，他們還是會覺得很麻煩，因為大多人認為回收電子產品的急迫性很低。
針對以上阻礙，Google建議讓更多人有機會獲得清楚的回收資訊、提供金錢與社會公益誘因、強調電子產品的價值（而非將其稱為「電子廢棄物」）、提供更簡便的資料管理系統，並且提升回收便利性。
如何處理家中閒置電子產品？應回收類別與管道一次看
在Google白皮書中，「認知阻礙」被列為應該最先處理的問題，因此以下整理台灣目前的電子產品回收分類與管道，提供讀者年末大掃除參考！
根據環保署公告，應回收電子電器項目包含：
- 廢四機（電視、冰箱、洗衣機、冷暖氣）與電風扇
- 廢資訊物品：可攜式電腦、硬式磁碟機、電源器、機殼、顯示器、印表機、鍵盤等
且需注意回收過程不可有拆解行為。
超商回收
全家、7-11兩大便利商店長期提供電子產品回收折抵當次消費的活動，金額從3元到120元不等。兩間超商都有回收的電子產品包含電池、手機、筆記型電腦與行動電源。全家另提供平板電腦回收，7-11則是額外提供手機座充與旅充回收服務。
電信業者
部分電信業者，像是中華電信、台灣大哥大、亞太電信、遠傳有提供手機估價回收服務，購買新機可以用舊機折價。
品牌業者
Apple、三星等品牌業者有提供特定品牌、機種的舊手機、平板折抵換購以及回收服務，如果不符合折抵優惠的條件，業者也會協助回收。
通路業者
許多通路商也提供不同電子產品的回收服務，例如在大潤發、大同3C、全國電子、燦坤3C、家樂福、愛買、momo購物網等通路購買四機（電視、冰箱、洗衣機、冷暖氣）時，可享免費回收同數量、同品項舊機服務。
另外，蝦皮購物提供線上手機回收、舊機折抵換購服務；NOVA資訊廣場還有提供主機、螢幕、筆電、印表機等回收，可兌換現金抵用券等獎勵。
清潔隊
電視、冰箱、洗衣機、冷暖氣、電扇等較大型的家電，可撥打電話洽詢所在區域的環保署清潔隊，並和清潔隊約定時間和地點，再自行於約定時間前將物品放至約定地點，由清潔隊收取、不需收費。
回收處理業者
在環保署資源回收網網站查詢頁面，可搜尋所在區域的回收處理業者、回收項目等資訊。不過要記得先向業者聯絡，確認有沒有最低回收重量、數量，或收取樓層回收服務費等等。
最後，除了用適當的方式丟棄之外，也要提醒大家避免衝動消費。過去我們會等到東西壞了再買新產品，但電子產品推陳出新的速度驚人，逐漸改變大眾消費習慣，只要新產品上市，便忍不住想搶先購買，體驗新科技。下次購物前，不妨先想想自己是不是真的需要，多想一點，對地球更好。
