俗話說「送禮送到心坎裡」，送禮文化是一門學問，送對禮物更能減少資源浪費。如何挑選對的禮物？近年有台灣團隊進軍美國成立新創公司，標榜AI人工智慧、企業精準選禮，還可以加上「環保送禮」客製化篩選條件。雖然模式前衛，在亞洲企業送禮文化中接受度尚不高，但是選擇精準送禮，讓資源循環再生，亦是走向零浪費時代的第一課。
挑對禮物避免浪費 新創公司推AI精準選禮
每逢耶誕節、過年，企業向合作夥伴表達心意，動輒數百、數千件禮品，如果選得不實用，除了讓收禮者留下負面印象，也可能造成龐大浪費。由台灣團隊創立、總部設於美國的新創公司Giftpack是一家企業送禮代理商，他們結合資料科學專業，研發出一套人工智慧模組和流程，幫企業「精準選禮」。
Giftpack資深內容行銷郭俊佐解釋，這套精準選禮系統是「跳過送禮企業」、直接面對收禮者。Giftpack會直接發信給企業提供的收禮者，並詢問他們10個基本問題，例如平時喜歡做什麼、喜愛的顏色等。
人工智慧模組了解了收禮者的喜好，系統就會為他們從多達350萬種產品中選出最適合的5種。收禮者從中挑選一項，產品就會直接寄到家中。
郭俊佐表示，雖然是由單一企業送禮，但每個客戶都會得到不一樣的東西，比起送出統一的禮品更為精準、客製，能成功避免送禮浪費。不過他也坦言，這種模式「有點太前衛」，亞洲公司的接受度並不高，因此客戶多為歐美居多，美國就佔70~80%，因此Giftpack也提供統一送禮服務。
怎樣算環保禮物？ AI選禮也考慮運送碳足跡
雖然挑禮「跳過企業」，但企業仍然可以事先訂下條件，郭俊佐就說，其實有不少企業指定要送「環保禮物」。他指出，2022年Giftpack共送出超過1萬5000件禮物，其中就有23%禮物屬於企業指定的環保禮物，至少有3400件。
對於這項需求，Giftpack會在後台拉高相關權重，讓系統有更高機率選出環保禮物。「但我們也不會直接拉到100%，因為會把一堆東西刷掉，這樣不如直接送大家一樣的禮物。」郭俊佐補充。
怎樣的禮物會被系統視為「環保」？最基本的是禮物的材質、用途，要符合環保要求；此外，運輸碳足跡較少的禮物，系統排序也會較前，而產自海外，需要用海運、空運寄送的禮物，就相對容易被系統剔除。
環保署提「一多三少」原則 少燙金、少上膜、亮霧面
AI送禮雖然在亞洲企業接受度還不高，企業環保送禮還可以注意什麼？除了減量，也應注意禮物包裝的「回收友善」程度。環保署回收基管會就提醒，選購禮品宜把握「一多三少」原則，產品份量多、包裝材料少、材質種類少、印刷少，就連減少印刷塗層、避免燙金、上亮面、上霧面，都能省下多餘的資源消耗。
環保團體RE-THINK行銷公關總監王滋鮮補充，有些紙製禮盒有膠帶、貼紙，甚至為求精緻黏上絨布外層，很多人遇到這類紙盒，不知道怎麼分類，就直接丟進一般垃圾，卻讓可回收的紙類白白進了焚化爐。他建議企業禮品採購人員先試用禮品，「看看包裝、回收方式是不是跟你想像的一樣簡單。」
