我推的防災生活
我們正在招募輕型卡車志工，歡迎踴躍參加！
◇ 條件：居住在本町，自備輕型卡車
◇油費和保險費需自行負擔
◇運送物品包括石塊、磚塊、瓦礫、毀壞的家具與器具等
◇請注意：可能弄髒或刮傷車輛，敬請見諒
◇ 工作內容：將家務整理後的震災廢棄物運送至暫置場
◇ 時間：上午10時～下午3時（包括登記、移動、休息和報告等時間）
這則志工需求來自能登半島穴水町。1月1日下午，規模7.6的地震突如其來，能登半島瞬時成為重災區，房屋倒塌、道路破碎。災害過後，地方開始開設「災害志工中心」，媒合志工，協力重建家園。
聽他們的故事
「屋子因地震全毀，與家園半毀而必須拆除的人，兩者的心情完全不同。」東京世田谷的防災士與防災志工協調員柳由美說。
能登震災6個月以來，救災行動未曾停歇。志工在災區協助清除瓦礫殘堆、修復房屋，但協調員看得更多。柳由美在前往能登半島前受訪，他說，志工協調員須時時刻刻留意「貼近災民的感受」。不同程度與類別的災害，需求不同，災民的心情也不同，不能隨意指派志工給他們。
1995年是日本的志工元年，關西大地震超過6000人死亡，受傷民眾達4萬，居民無家可歸。志工紛紛捲起袖子，盼盡一分心力。但是，要讓來自四面八方、擁有不同專業，卻又缺乏組織的志工發揮團體的力量，這門功課不簡單。日本用近30年的時間，改善「志工中心」和「志工協調員」機制，讓救災需求與志工的媒合更完備。
世田谷志工協會培訓不少志工，在志工普及後，開始培訓災害志工協調員，如今已訓練超過800名協調員。負責志工推廣的松下洋章解釋，協調員會在災後前往衛星據點，協助分配志工，但地點不限於自己的社區。
松下洋章說，協調員並不會直接投入救災，但他們需要進入第一線，拜訪社區老人家，傾聽他們的需求，才能做好媒合工作。
從演練與磨合中找到台灣志工整合方向
在混亂的災害現場找到合作的步調，需要不斷的演練與長期默契。這條路，日本走了幾十年，台灣正要開始。
台灣有強大的志工組織，災害發生第一時間就會迅速前往災區。他們搭建臨時帳棚、發放物資、井然有序。但是，社會有許多熱心人士，平日並未參與訓練。為了整合不同組織、不同來源的志工和災區需求，台灣近年從日本引入災害志工協調概念，建立「災害協作中心」機制。
救災新聞中常聽見，中央與地方開設「災害應變中心」，整合災情與政府單位的救災工作。在未來，地方政府還會開設災害協作中心。陽明交通大學土木工程學系副教授單信瑜解釋，協作中心會整合各地志工，掌握人數、能力等資料。兩個機制相互配合，救災量能更能充分發揮。
目前已有多處進行災害協作中心的試辦計畫，並邀請有經驗的志工團體協助，慈濟、紅十字會、世界展望會、芥菜種會均有參與。在今年的0403花蓮地震中，協作中心機制開始運作。
※本系列報導特別感謝李國伊、曹葦如協助翻譯
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