綠色和平組織27日發佈報告，檢視全球17個3C品牌其科技產品的可維修難易度，「蘋果」的平板與筆電，「三星」的智慧型手機，及微軟的平板與筆電，是表現最差的三名。
以2014年的統計為例，4200萬噸的電子廢棄物中，其中有300萬噸是來自3C產品。綠色和平全球IT專案主任李之安指出，3C產品中最容易損壞、需要更新的是面板與電池，但是在拆解過程中，發現多款產品的面板與包括電池在內的零組件拆卸不易，在拆解過程中，損傷面板的風險大增，也因此提高維修成本。
例如，單是面板外層的玻璃成本並不高，但部分產品卻在拆解的過程，會損害相黏或銲在一起的顯示器，只得一起更換。維修困難、費用過高，讓產品容易過早汰換，大大縮短了生命週期。
綠色和平與美國iFixit網站合作，拆解並評比2015至2017年全球推出的40多款暢銷3C，也包括了台灣的Acer與ASUS。發現多數品牌刻意將產品設計為不易拆解與維修，以提高新產品的銷售機會，也就是「計畫性淘汰」，也加快了電子廢棄物增長的速度。
在評測中，31款產品的顯示器很難更換或維修成本高、17款無法更換電池，電池不能用了就只能再買新機。
但也有Fairphone、HP與DELL的產品在此評測中拿下高分。因為他們已經開始以「模組化」來設計，讓產品方便拆解，也有零組件可供維修和升級。
李之安強調，他們的存在證明技術可行，其他的各加品牌也應該從產品的設計初期，就將可維修性和軟硬體升級都納入考量，並向消費者提供維修說明和零組件，及維修服務。走向減緩淘汰速度與提高回收率、使用再生材料的循環經濟模式，而非一味廣設門市鼓勵消費。
李之安指出，據他們問卷調查，其實有超過七成的民眾，希望能維修他們的3C產品，這些受訪者中，更有四成以上認為，智慧型手機應該要能使用三到五年，一成以上更希望手機能使用五年以上。
但知名3C評測網站「手機王」的資深編輯LEO指出，目前多數3C產品，並沒有維修手冊，因為業者並不希望消費者主動維修，建議有問題就送回原廠，消費者也多傾向送原廠。但是一旦過了「保固期」後，消費者想到非原廠的通訊行維修時，就往往面臨維修資訊不透明、沒有零組件備料等問題，且目前手機的確越來越便宜，消費者就乾脆選擇直接買新的。
手機王目前從提供評測與賣家報價走向也開始在網站上賣產品後，也與通訊行、維修業者合作，將維修的費用也報價在網路上，LEO表示，這是站在消費者的角度上，要藉由資訊透明，讓消費者有更多維修的選擇。
LEO建議，也許無法立刻更改設計，但在短期間，廠商就可以從延長保固期，提供健診等加值服務，也是鼓勵消費者以後繼續使用這一個品牌。
LEO也提出，目前市場上每週都有1到2款新的3C產品面市，多個大廠每半年到一年推出一款「旗艦機」，業界更注意到，最近更已沒有所謂的「淡旺季」各家出新品的速度有加快的趨勢。而台灣的消費者也大多跟著電信資費與購機優惠，每二到三年就汰換手機，都造成電子廢棄物的加速誕生。
參考資料
- 各家產品拆解狀況與評分結果
作者
新店溪下游人，曾在成大中文與南藝紀錄所練功打怪撿裝備，留下《我們迷獅子》、《我是阿布》兩部紀錄片作品。現為人類觀察員，並每日鍛鍊肌肉與腦內啡，同時為環境資訊電子報專任記者，為大家搭起友誼的橋樑。
