企業以獲取最大獲利為首要目標，然而近幾年，公民意識高漲與資訊流通便捷，有更多人注意到企業在獲取利潤的背後，是否犧牲了大眾的福利。許多血汗工廠、黑心廠商被揭發出來，致使企業形象大受打擊，最直接影響的便是企業的獲利。「企業社會責任」對當今有心經營品牌形象的企業來說，已經不是陌生的名詞。
對NGO而言，從監督企業，到與企業合作推展其應盡之社會責任，兩者互動的方式，亦呈現相當多元的面向與方式。11日在台北進行的「兩岸環保與永續發展論壇」，針對企業社會責任議題，有包含中國草根環境NGO，與台灣推動企業社會責任的重要組織和環保團體，一同探討企業社會責任的定義，與NGO所扮演的角色。
在中國廣東，台資企業占所有企業的7成，來自綠色珠江的王華禮，持續進行東莞地區企業的員工環境教育工作。他指出，廣東地區台資企業面臨的很大問題是勞工缺乏，企業主對待勞工的方式，粗暴且非人性化的管理方式，造成員工流失嚴重。
在幾次的機會中，他開始教育部分企業，發展其企業文化與核心價值，其中關注環境是很重要的一項。透過員工內部培訓，讓這些企業的中高階主管接受環境教育，更進一步改變手下的人。「從人開始改變，」王華禮認為，從這些工人開始轉換他們的思想到道德範疇，當人改變了，環境跟著改善，企業文化的價值才能突顯出來。
廈門綠十字環保志願者中心的馬天蘭亦分享該組織與企業合作，改變企業從公關行為，轉變成為了企業文化而做環保，更進一步的，有些企業接受自己應對社會有所責任，因此全力支持該組織的環保行動。
在台灣推動企業社會責任的兩大組織「企業永續發展協會」與「台灣企業社會責任協會」負責人黃正忠和曾昭明，從企業獲利的角度切入，說明目前企業已不得不重視這項議題。黃正忠指出，目前多項國際評比，將企業的社會責任表現呈現出來，當投資者關注這個數據評比時，很直接影響的，便是企業的資金與獲利來源。
曾昭明指出，目前企業社會責任的發展由於缺乏明確的定義和標準，且對於企業無課責性，因此屬於軟性的規範，由企業自發性地進行。不過他認為，企業社會責任標準的落實，有賴社會大眾，若沒有強大的公民社會，這項機制仍有相當缺陷。
包含NGO在內的社會大眾，如何參與企業社會責任的監督？從社區出發，NGO可發動消費者運動，對於不重視社會責任之企業，予以抵制，要求改善。其次，在聯合國的保障人權、勞工權益及保護環境的「全球盟約」(The Global Compact)中，有所謂的「社會責任投資」，會參考NGO針對企業所做的報告進行投資，進而影響企業行為。
台灣環境行動網理事長杜文苓指出，台灣的電腦大廠宏碁，就曾關注綠色和平（GreenPeace）組織所進行的企業社會責任評比報告。為了在國際銷售上不受惡名影響，這些進軍國際的企業對於NGO所做的評比，相當關切。
儘管企業社會責任的指標定義未明，但在全球企業競爭的趨勢下，未來企業將搶著報告自家的數據，曾昭明建議NGO可多取得該資訊以監督企業。黃正忠也指出，國內知名雜誌進行的企業社會責任評比，對於企業也有激勵其為上榜而努力的效果。
